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一【電】三【話】七【微】一【信】五【同】二【號】伍伍四三七連系。
　　電商未來的趨勢
　　什么是社交電商？
　　社交電商是指通過社交網絡平臺，或電商平臺的社交功能，將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用到電子商務的購買服務中，以更好地完成交易的過程。對于消費者來說，體現在購買前的店鋪選擇、商品比較，購買過程中與電商企業間的交流與互動以及在購買商品后的消費評價及購物分享等。社交電商起到了導購的作用，并在用戶之間，用戶與企業之間產生了互動和分享。對于企業來說，可以增加用戶粘性，讓用戶有參與感。對于品牌商來說，社交電商通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的**終銷售。社交電商的本質在于依托社交鏈條的裂變式效應擴大用戶規模和轉化機會。
　　與傳統電商有什么區別？
　　傳統電商以貨為中心，圍繞商品、供應鏈的傳統賣貨平臺。而社交電商以人為中心，是社交關系形成的電商形態，不以產品搜索、展示為銷售模式，而是通過社交，用戶分享傳播，形成口碑效應，從而激發消費需求。過去的傳統電商提供了商品展示及支付平臺，解決了用戶去哪買怎么買的問題，而社交電商通過場景化的展示解決了為什么買的問題，影響了用戶做出購買決策的過程，提升用戶的購買欲。
　　社交電商的特點
　　準確識別：用戶細分，商家掌握用戶信息，精確分析，識別、挖掘、從而培養用戶購物行為，實現精準營銷深度互動：社交電商具有鮮明的社交特質，通過人與人之間更深度的互動，以內容為載體，玩法為工具，有效提升現有用戶粘性，建立信任，提高用戶認可度和忠誠度快捷傳播：通過社交行為快速傳播，實現人群裂變社交電商的市場規模
　　①  電商大環境市場規模
　　從2011-2017年，全國網絡零售市場保持不斷增長的趨勢，2017年，中國全年網上零售額達到7.18萬億元，比2016年增長39.1% ，完成了《電子商務“十三五”發展規劃》。2020年網絡零售總額為預期目標10萬億元的71.8%。根據電子商務研究中心發布的數據，2018上半年國內網絡零售市場交易規模已達40810億元。
　　②  社交電商市場規模
　　根據《2018中國社交電商行業發展報告》，可以看到從2016-2018年市場規模在不斷擴大，2018中國社交電商市場規模將達到11397.78億元，較2017年增長66.8%。且報告中提到預計2020年中國網絡零售市場規模為9.6萬億元，其中社交電商市場規模將達3萬億元，占到網絡零售交易規模的31.3%。
　　社交電商的發展模式
　　根據不同切入角度，社交電商有5種發展模式：以拼多多為代表的拼購型，以小紅書為代表的內容營銷/導購型，以閑魚為代表的興趣圈型，以云集為代表的人群分銷型以及以京東為代表的綜合平臺型。
　　①拼購型：通過多人拼團，集體獲得更低的價格，人群自發性，激發消費者自主帶動更多人群加入購物，目標人群多價格敏感，典型平臺：拼多多。
　　②  內容營銷/導購型：激發用戶自發產生內容，整合后進行內容運營，帶動更多消費者產生購物需求，典型平臺：小紅書，蘑菇街。
　　③ 興趣圈/社群型：聚合有特定購物目標或相同購物需求的人群，通過相互推薦和交流產生購買，典型平臺：閑魚、貝貝。
　　④ 人群分銷型：利用熟人圈引流并建立的信任，通過找到更多人參與進來建立分銷體系，形成幾何裂變，典型平臺：云集、貝店。
　　⑤ 綜合平臺：通過一個綜合性的平臺入口，整合各類社交電商模式（包括拼購、內容運營、興趣圈等），兼具各類社交電商的熟悉，通常有大型綜合性電商平臺資源，擁有成熟的貨源和物流支持，典型平臺：天貓、京東。

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