東莞電子商務(wù)培訓班-東莞電子商務(wù)培訓機構(gòu) 

概述: 傳統(tǒng)的電商模式,所有的運營都為了交易的達成,而交易達成那一刻也意味著這種為交易而發(fā)生的“關(guān)系”的終止。作為平臺,天貓搭建了一個品牌與用戶之間平等對話的網(wǎng)絡(luò),不再是冷冰冰的“我賣”“你買”的
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刷新時間:
2020-04-17 07:38:36 點擊104528次
分類:
服務(wù)區(qū)域:
廣東/東莞
價格:
  • 88 元
形式:
脫產(chǎn)班,周末班
級別:
入門/初級,中級
聯(lián)系電話:
13559787070
信用:4.0  隱性收費:4.0
描述:4.0  產(chǎn)品質(zhì)量:4.0
物流:4.0  服務(wù)態(tài)度:4.0
默認4分 我要打分

傳統(tǒng)的電商模式,所有的運營都為了交易的達成,而交易達成那一刻也意味著這種為交易而發(fā)生的“關(guān)系”的終止。作為平臺,天貓搭建了一個品牌與用戶之間平等對話的網(wǎng)絡(luò),不再是冷冰冰的“我賣”“你買”的關(guān)系,也不再是一味的叫賣和打折、發(fā)券。

  、新零售強調(diào)“用戶體驗”
  傳統(tǒng)電商比之實體商業(yè),一是價格優(yōu)勢,二是便利,但長久以來在直聯(lián)上的保證是有一定局限的。
  實體商業(yè)較之電商,最大的優(yōu)勢在于,產(chǎn)品看得見也摸得到,直接可感知的用戶體驗好,但在電商的沖擊之下,加之各種成本的上升,顯現(xiàn)出增長的疲態(tài)。
  線上與線下不同質(zhì)、不同價為零售業(yè)態(tài)升級提供了一個巨大的機會,新零售的線上線下互相導流本質(zhì)上就是從消費體驗的角度出發(fā),縮短線上與線下的距離,實現(xiàn)消費體驗的無差異化。
  從“消費者”到“用戶”這個稱謂上的變化,就是這個時代賣方對待買方態(tài)度的最大變化。
  新零售是一個過程,而不是結(jié)果,其核心訴求的結(jié)果就是“體驗”的全面升級。
  新零售首先要求強化體驗,線上優(yōu)化交易過程,線下優(yōu)化包括服務(wù)在內(nèi)的客戶體驗;其次通過點對點消費實現(xiàn)個性消費需求的滿足;第三用高品質(zhì)、強品牌提升競爭力。
  、消費升級,用戶需求多元化、個性化
  消費升級也是伴隨著新零售成為被討論最多的話題,本質(zhì)是需求在升級,用戶越來越個性化,倒逼消費體驗需要升級。
  人們的收入水平普遍提高,互聯(lián)網(wǎng)令人們足不出戶可以看到外邊的大千世界,進而導致人們對于消費的態(tài)度和觀念發(fā)生了巨大的改變,或者說,過去小地方可能要撿在大城市已經(jīng)過時的,現(xiàn)在是平等的。
  另一方面,人們的消費能力得到了提升,對于高品質(zhì)、強品牌產(chǎn)品的需求隨之上升。

  移動互聯(lián)網(wǎng)讓人“見多識廣”,更刺激了需求的多元化和個性化。

  但是,有的人喜歡線上購物,有的人依然偏愛在實體店里試用、試穿、試玩……這樣的體驗,是線上無法替代的。
  實際面對這種多元化、個性化的需求變化,品牌也好,商家也罷,有喜有憂,因為新機遇中挑戰(zhàn)更大。
  盡管移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了流量的爆發(fā),但由于人的注意力已經(jīng)被過度碎片化,無論是電商還是實體商業(yè),獲取流量的成本反而是上升了的。
  、主流消費群體遷移,用戶畫像具象化
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]
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