京東好店是京東平臺通過最嚴格認證標準甄選出的全面綜合優(yōu)質(zhì)體驗店鋪群體，是店鋪綜合服務(wù)能力、店鋪經(jīng)營情況、商品品質(zhì)及服務(wù)保障最優(yōu)質(zhì)的店鋪。
　　要找到京東好店不達標的罪魁禍首，我們首先要捋一捋京東好店的各種考核指標要求。
　　一、京東好店分類是什么？
　　答：通用型京東好店、特色型京東好店兩種。
　　二、通用型京東好店面向?qū)ο笫悄欠N類型店鋪？
　　答：第三方賣家企業(yè)店鋪（即是店鋪名稱后綴為：旗艦店、專營店、專賣店），不包括京東自營店、京東拼購店、京東海囤全球店。
　　三、特色型京東好店面向?qū)ο笫悄欠N類型店鋪？
　　答：一級類目為廚具、家居家紡類商家。
　　四、京東好店與京東平臺方向標的邏輯關(guān)系是什么？
　　答：京東好店和京東平臺風向標是包含關(guān)系，即京東平臺風向標排名是京東好店的核心指標，是京東好店考核維度10個指標中的最為重要的一個指標。
　　即便風向標排名＞90%以上，但是其他9個考核指標任何1個沒有通過，也是不符合京東好店的標準的。
　　五、京東平臺風向標獲得那些權(quán)益？
　　答：風向標將獲得8大權(quán)利分別是：搜索排序因子、流量傾斜、店鋪星級透標、活動提報、進店卡片、放心購?fù)笜恕⒕┬≠J利率折扣和廣告虛擬金。
　　在這8大權(quán)益中實實在在能對店鋪有利的是：搜索排序因子、流量傾斜、廣告虛擬金3個實用權(quán)益。
　　六、京東好店獲得哪些權(quán)益？
　　答：京東好店的8大權(quán)益是：好店認證標識、搜索專屬加權(quán)、頻道優(yōu)先露出、好店專屬頻道、微信“搜一搜”商品池、返利虛擬金、京東云標簽、免費視頻空間。
　　其中對店鋪權(quán)重最為有利的是：搜索專屬加權(quán)、頻道優(yōu)先露出、微信“搜一搜”商品池和返利虛擬金4個實用權(quán)益。
　　七、為什么不管我們怎么做都很難達標？
　　答：大家是否發(fā)現(xiàn)很多店鋪即便業(yè)績做得不錯都是很難做到京東好店的，其中最主要的兩個原因分別是“物流履約”和“商家誠信度”。
　　物流履約為什么如此難達標，這個也是絕大多數(shù)店鋪的最大障礙。
　　原因就是“隔日達率=隔日妥投訂單量/考核訂單量（近30天考核訂單）”一般來說很多第三方賣家商品都是沒有入京東倉的，即便是使用京東物流發(fā)貨，要做到隔日達還是比較難的。
　　下圖是某家裝類目整個行業(yè)的隔日達率才32.39%；所以要做到物流達標是非常難的。
　　那么另一個阻礙京東好店達標的“商家誠信度”是什么鬼？
　　這里有兩個點，第一個是：通過對商家售前、售中、售后等多項運營動作與服務(wù)情況的虛假行為及數(shù)據(jù)，進行綜合評估考核，從而得出商家誠信經(jīng)營的綜合結(jié)果。
　　第二個是：若商家存在通過不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論或成交金額等，可能造成妨害、干擾消費者購物權(quán)益等影響的，則判定為商家誠信度不達標。
　　呵呵，有沒有看完也不知道到底是什么鬼的感覺？
　　說白了，就是店鋪刷單被系統(tǒng)識別到做假后，然后剔除了權(quán)重所以不達標。那么如何規(guī)避反作弊系統(tǒng)的監(jiān)控呢，下圖給出一些方法。
　　是不是按照這個要求做就能100%的提高風向標排名呢？
　　當然不是，但是這樣做可以最大化增加成功的機率。
　　在京東，你會發(fā)現(xiàn)真實訂單、真實評價都有被京東反作弊系統(tǒng)誤判的，商家只能被冤枉了，這個是系統(tǒng)的問題，暫無解決辦法，就是向京東客服申訴也是失敗告終的，所以我們要做的就是知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
　　京東好店不達標的罪魁禍首就是兩個重要的原因：“物流履約”和“商家誠信度”。要想快速拿到京東好店認證，你必須先研究京東好店的考核指標，然后逐條細分，各個擊破。
　　132客戶拍下，沒有付款怎么應(yīng)對？
　　133怎么向客戶介紹快遞？
　　134客服怎么引導(dǎo)追銷？
　　135怎么不斷優(yōu)化客服的話術(shù)？
　　136產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么和客戶協(xié)商？
　　137客戶退貨，客服應(yīng)該怎么辦？
　　138退貨后，客服該怎么做好售后追蹤？
　　139遇到中差評怎么辦？
　　140如何讓顧客修改中差評？
　　141如何夜里客服不在線，訂單也不流失？
　　142客服怎么維護老客戶？
　　143客服評估選擇什么樣的軟件？
　　144客服的管理制度應(yīng)該如何制定？
　　145客服的績效制度如何匹配店鋪的運營目標？
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