徐州9001認(rèn)證、徐州cnas認(rèn)證、9001認(rèn)證
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全面是全面質(zhì)量管理中的關(guān)鍵詞語,它主要包括三個層次的含義:運(yùn)用多種手段,系統(tǒng)地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量;控制質(zhì)量形成的全過程,而不僅僅是制造過程;質(zhì)量管理的有效性應(yīng)當(dāng)是以質(zhì)量成本來衡量和優(yōu)化的。因此,全面質(zhì)量管理不僅僅停留在制造過程本身,而且已經(jīng)滲透到了質(zhì)量成本管理的過程之中。
全面質(zhì)量管理的英文原文為 Total Quality Management。其中,Total指的是與公司有聯(lián)系的所有人員都參與到質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)過程中,Quality指的是完全滿足顧客明確或隱含的要求,而Management則是指各級管理人員要充分地協(xié)調(diào)好。
根據(jù) ISO 9000的定義,質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。由此可見,質(zhì)量管理的全過程應(yīng)該包括產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程。因此,要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,不僅要管理好生產(chǎn)過程,還需要管理好設(shè)計和使用的過程。
通常認(rèn)為,影響質(zhì)量的因素主要有五個,即人員、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境,簡稱人、機(jī)、料、法和環(huán),如圖所示。為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,既要管理好生產(chǎn)過程,還必須管理好設(shè)計和使用的過程,要把所有影響質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素控制起來,形成綜合性的質(zhì)量體系。因此,全面質(zhì)量管理不僅要求有全面的質(zhì)量概念,還需要進(jìn)行全過程的質(zhì)量管理,并強(qiáng)調(diào)全員參與,即 “ 三全 ” 的 TQM。
南通澤林認(rèn)證公司本著“以客戶需求為中心,以專業(yè)資源為依托,為客戶提供增值服務(wù)”的經(jīng)營方針,以“行業(yè)先鋒,至善服務(wù),追求卓越”為追求目標(biāo),全力打造咨詢培訓(xùn)服務(wù)鉆石品牌.協(xié)助企業(yè)獲得ISO9001/2008版,ISO14001,ISO22000,HACCP CCS , CCC , CE , ISO13485,QS,COC,SASO,ENEC,CQC認(rèn)證!
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