來(lái)電管理器 

來(lái)電管理器將電話線和電腦連接起來(lái)，這軟件適用于各種銷(xiāo)售型服務(wù)型公司。來(lái)電管理器由硬件和軟件組成，有1-30路的硬件設(shè)備。硬件連接電腦電話線，將來(lái)電管理軟件安裝在電腦上就可以使用，增加客戶端軟件還可以實(shí)現(xiàn)多臺(tái)電腦共享資料。只要你有電話和電腦，你就可以使用我們的這套來(lái)電管理器。

    來(lái)電管理器的功能：1.來(lái)電彈屏：客戶來(lái)電話時(shí)，電腦自動(dòng)彈出客戶的基本資料及歷史交易記錄等資料，不論是誰(shuí)接聽(tīng)電話都可全面掌握客戶情況，進(jìn)行準(zhǔn)確高效的服務(wù)，提供準(zhǔn)確高效的客戶服務(wù)。來(lái)電彈屏包括最小化和最大化來(lái)電彈屏方式。2.強(qiáng)大的客戶資料管理，還有超級(jí)鏈接可以直接鏈接到你想到的任何數(shù)據(jù)庫(kù)，提高工作效率。客戶資料管理里還有售后記錄、預(yù)約記錄、跟蹤回訪和投訴建議等等。3.信息平臺(tái)：提供準(zhǔn)確高效的客戶服務(wù)，也可以節(jié)約宣傳的費(fèi)用。4.具有錄音功能。當(dāng)某些時(shí)候與客戶發(fā)生糾紛解決不了的情況下也可以將對(duì)話播放給客戶聽(tīng)……

     科鎂的來(lái)電管理器可以應(yīng)用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類(lèi)旅行網(wǎng)、電話訂票中心、交易咨詢服務(wù)中心、物流貨運(yùn)配送公司、800 400客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理、物業(yè)管理中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類(lèi)企業(yè)。更多詳情可咨詢：020-61139808-806  13711728588 QQ：123393388 陳會(huì)芳