嘟嘟嘟……（固定電話響聲）
“您好吳先生，請問有什么事情可以幫到您？”
“我想問一下我訂的月餅發(fā)貨沒有。”
“好的，吳先生您一共訂了200盒雙簧白蓮蓉，150盒蛋黃豆沙，50盒水果冰皮，一共是400盒，是需要送到沈陽的，我們昨天已經(jīng)發(fā)貨了，應(yīng)該今天下午就能到貨。”
“好的，非常感謝。”
“不客氣。”
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2、可根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的顧客資料，當顧客資料過多時，支持多條件過濾查詢；
3、具有客戶生日提醒功能，支持網(wǎng)關(guān)短信群發(fā)，GSM卡短信貓發(fā)送功能；
4、能把顧客的預(yù)約記錄、拜訪記錄、銷售記錄、售后記錄全部記錄在案。也能顯示跟蹤回訪、投訴建議、來電記錄、合同管理、超級鏈接的功能；
5、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，也可隨時返查錄音，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
6、具有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號，郵編，身份證查詢等功能；
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