莆田淘寶網(wǎng)店經(jīng)營培訓(xùn)-莆田淘寶網(wǎng)店經(jīng)營培訓(xùn)

記憶想是倒在掌心的水不論你攤開還是緊握終究還是會從指縫中一滴一滴流淌干凈。

生活對于我們每一個(gè)人來講，并不是一帆風(fēng)順的，我們都會遇到各種各樣的困難和挫折，都會有陰天下雨的時(shí)候，當(dāng)面對生活當(dāng)中的這些時(shí)候時(shí)，我們不要悲觀，要用微笑來面對生活，那樣我們就會獲得快樂。

　　兩個(gè)走在沙漠上的人，一個(gè)人對著僅剩的半瓶水憂愁地說":唉，只剩下半瓶水了。"而另一個(gè)人卻持著不同的心情，他看著那半瓶水開心地說":啊，太好了，還剩下半瓶水！"這兩個(gè)人面對著相同的局面，對待的態(tài)度卻有著天壤之別。

　　如果你是像第一個(gè)人那樣想的話，就只能感覺到恐懼和對生活的不甘；要是你是像第二個(gè)人那樣樂觀地想，那么你就會覺得上天的仁慈和對生命的熱情。兩種不同的態(tài)度，你會選擇哪一種呢？

　　嘗試用笑容去迎接任何事物，遇到困難的確是很難解決，先不要自尋煩惱，試著從另一個(gè)開心的角度去觀察，別往死胡同里鉆，幸運(yùn)之神可能就會向你伸出援助之手的哦。

一、淘寶網(wǎng)店開店
（一）電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)店常識
1、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)常識及應(yīng)用，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購買產(chǎn)品后不滿意的退換處理
2、網(wǎng)店常識，淘寶、易趣、拍拍、有啊、阿里巴巴認(rèn)識
（二）行業(yè)、產(chǎn)品、市場、供貨商選擇定位
經(jīng)營行業(yè)、產(chǎn)品選擇，前期市場調(diào)研，經(jīng)營店鋪定位，貨源尋找（淘寶分銷），供貸商選擇及談判（直到拿到真正批發(fā)價(jià)）
（三）淘寶網(wǎng)店（商城）基本操作
1、網(wǎng)上開店流程：注冊——銀行開戶——開店認(rèn)證等
2、支付寶、網(wǎng)上銀行使用
3、網(wǎng)店操作：一口價(jià)、拍賣模式選擇及如何賣產(chǎn)品等
4、阿里旺旺、淘寶助理等工具使用
（四）店鋪裝修美化
1、圖片空間使用
2、店鋪風(fēng)格選擇、店鋪設(shè)置
3、店標(biāo)/店招制作
4、頁面及模塊添加
5、促銷欄制作、促銷活動應(yīng)用
6、寶貝分類管理、分類圖片制作、寶貝描述技巧
7、模板應(yīng)用、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置
8、增值服務(wù)、旺旺圖標(biāo)制作、店鋪收藏、客服權(quán)限管理等
（五）網(wǎng)店產(chǎn)品圖片拍攝
索尼高清晰專用數(shù)碼相機(jī)使用，產(chǎn)品拍照技巧等
（六）網(wǎng)店圖片處理美化
Photoshop等各種圖片處理工具應(yīng)用、網(wǎng)店寶貝上架更新維護(hù)（寶貝上架技巧）
（七）網(wǎng)店推廣
淘寶寶貝搜索、IP/PV數(shù)據(jù)、店內(nèi)推廣技巧、寶貝名稱設(shè)置技巧、寶貝上架推廣技巧（如何使寶貝排在淘寶前面）、寶貝描述推廣技巧、合作鏈接推廣、直通車推廣、淘客推廣、促銷活動推廣、搜索引擎、論壇、博客、郵件、QQ空間、QQ群、旺旺群、團(tuán)購等推廣使用
（八）網(wǎng)店?duì)I銷經(jīng)營技巧
客戶尋找、溝通、銷售、定單、跟蹤、維護(hù)等網(wǎng)店經(jīng)營客服技巧
（九）網(wǎng)店交易安全
帳戶安全、支付安全、安全設(shè)置、各類防騙、進(jìn)貨防騙、安全技術(shù)防范、交易應(yīng)付措施、交易安全等知識
（十）網(wǎng)店物流
常見各種物流（宅急送、順豐、申通、圓通、e郵寶等）介紹、選擇，打包發(fā)貨，防盜、保價(jià)、延時(shí)及損壞丟件索賠處理等
（十一）客服、糾紛售后處理
（十二）實(shí)踐：直接讓學(xué)員選擇一行業(yè)產(chǎn)品開設(shè)一網(wǎng)店



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目　　標(biāo)：學(xué)完后具備現(xiàn)代企事業(yè)單位要求的全面電腦辦公應(yīng)用能力及互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)操作能力，可勝任辦公室文秘人員工作，人事文員，行政文員，倉庫文員，財(cái)務(wù)文員等商務(wù)人員。
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