勤思業(yè)務(wù)人員必學(xué)的溝通交流技巧訓(xùn)練培訓(xùn)
概述：上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司-業(yè)務(wù)人員必學(xué)的溝通交流技巧訓(xùn)練培訓(xùn)
聯(lián)系人：李春 電話：15221216403
楊先生 電話：13482633915
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課程效果：提高銷售人員應(yīng)具備的溝通能力和溝通技巧并將其應(yīng)用在銷售活動中反應(yīng)技巧和能力
內(nèi)容提要：
溝通之前必須了解人性
人類的基本需求
人類的學(xué)習(xí)-思考-反應(yīng)模式
心智圖騰是溝通最大的障礙
溝通模式
溝通的定義
溝通的基本模式
有效溝通的成功關(guān)鍵因素
培養(yǎng)溝通能力的幾個(gè)努力方向
把溝通模式用在銷售過程中
銷售活動中的過程模式
陌生拜訪時(shí)
銷售情報(bào)采集時(shí)
需求識別時(shí)
產(chǎn)品說明時(shí)
異議處理時(shí)
要求合同締結(jié)時(shí)
交易關(guān)系維護(hù)時(shí)
顧客投訴時(shí)
銷售代表的自我提升
發(fā)展正面積極的行為模式是成功的基石
沖破心里障礙的自我調(diào)整—成功者的七大習(xí)慣
迎接成功光明燦爛的人生
聯(lián)系人：李春 電話：15221216403
楊先生 電話：13482633915
郵箱：lichun521yz@126.com
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內(nèi)容提要：
溝通之前必須了解人性
人類的基本需求
人類的學(xué)習(xí)-思考-反應(yīng)模式
心智圖騰是溝通最大的障礙
溝通模式
溝通的定義
溝通的基本模式
有效溝通的成功關(guān)鍵因素
培養(yǎng)溝通能力的幾個(gè)努力方向
把溝通模式用在銷售過程中
銷售活動中的過程模式
陌生拜訪時(shí)
銷售情報(bào)采集時(shí)
需求識別時(shí)
產(chǎn)品說明時(shí)
異議處理時(shí)
要求合同締結(jié)時(shí)
交易關(guān)系維護(hù)時(shí)
顧客投訴時(shí)
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發(fā)展正面積極的行為模式是成功的基石
沖破心里障礙的自我調(diào)整—成功者的七大習(xí)慣
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