關鍵詞：內容運營

適用行業：所有

適用買家規模：星級

內容營銷也便是靠內容來吸導流量，說的更簡單一點也便是吸粉。從忠誠度的維度來說，我們大體上可以把粉絲分紅4類：腦殘粉、真愛粉、路人粉、僵尸粉。在下面這4類粉絲中，腦殘粉和僵尸粉是兩個極度。

腦殘粉對你有著一種非理性的喜愛，恨不得給你的每一個字、甚至每一個標點打call；僵尸粉對你有一種深入到骨髓的無視，甚至是藐視和討厭，屬于那種你拼了老命都無法取悅的人群。這兩類人群，一類不用在維護上花太多心思，一類沒有什么維護的價值，不屬于我們內容營銷的重點照顧工具。在內容營銷中，真愛粉、路人粉才應該引起我們的重點存眷。那么，怎樣對他們進行維護呢？下面我們來分別講授一下：

一、真愛粉的維護真愛粉通常是被你的內容質量所吸引的粉絲，他們的訴求主要在于資訊或看法的獲得。與照單全收的腦殘粉差異，真愛粉在獲取內容的同時對內容的質量也有一定的要求。真愛粉對我們的內容認同度高、與我們的主題興趣立室度高，容易經過我們的引導形成牢固的閱讀舉動模式。這是真愛粉的3個有點，但是與此同時，真愛粉對內容質量比力挑剔，當出現了幾次內容與存眷興趣不立室的環境時就容易取關。別的，很多真愛粉看重信息的獲取，但是對于分享傳播、互動留言卻不很熱心，經常處于潛水狀態。對于真愛粉的維護，可以在以下3個方面發力：

1、針對粉絲不活躍，我們可以創立粉絲社群，把內容粉圈起來，但在這類社群中運營者很難跟粉絲進行深入的互動。

2、為了防止內容質量降落，我們可以引入新鮮血液，針對真愛粉感興趣的話題設置運動，征集粉絲自制內容，豐富我們的素材庫。

3、為了引導真愛粉形成牢固閱讀習慣，我們的內容發布要形陳紀律，有牢固的推送工夫及習慣。

二、路人粉的維護路人粉是存眷我們內容工夫比力短的粉絲，他們對我們的內容氣勢派頭及定位并不了解，還處于一個嘗試摸索的階段。路人粉每每是通度日動的刺激才存眷到我們，隨著運動的推廣實行，路人粉能夠疾速涌入。但是路人粉基于事件、運動的興趣而存眷，而非對于內容的興趣，很容易流失，出現一種來得快，去的也快的態勢。對于路人粉，我們一方面要不斷強化內容質量，篩選路人粉中的目標用戶進行留存。另一方面，要是基于變現，那就盡快對路人粉進行標簽闡發，篩選出目標用戶，采取相干營銷本領，抵達變現的目標。