內(nèi)容營銷中,這兩類粉絲必須重點照顧_火蝠電商 

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內(nèi)容營銷中,這兩類粉絲必需重點照顧,
關鍵詞:內(nèi)容運營
適用行業(yè):所有
適用買家規(guī)模:星級
內(nèi)容營銷也便是靠內(nèi)容來吸導流量,說的更簡單一點也便是吸粉。從忠誠度的維度來說,我們大體上可以把粉絲分紅4類:腦殘粉、真愛粉、路人粉、僵尸粉。在下面這4類粉絲中,腦殘粉和僵尸粉是兩個極度。
腦殘粉對你有著一種非理性的喜愛,恨不得給你的每一個字、甚至每一個標點打call;僵尸粉對你有一種深入到骨髓的無視,甚至是藐視和討厭,屬于那種你拼了老命都無法取悅的人群。這兩類人群,一類不用在維護上花太多心思,一類沒有什么維護的價值,不屬于我們內(nèi)容營銷的重點照顧工具。在內(nèi)容營銷中,真愛粉、路人粉才應該引起我們的重點存眷。那么,怎樣對他們進行維護呢?下面我們來分別講授一下:
一、真愛粉的維護真愛粉通常是被你的內(nèi)容質(zhì)量所吸引的粉絲,他們的訴求主要在于資訊或看法的獲得。與照單全收的腦殘粉差異,真愛粉在獲取內(nèi)容的同時對內(nèi)容的質(zhì)量也有一定的要求。真愛粉對我們的內(nèi)容認同度高、與我們的主題興趣立室度高,容易經(jīng)過我們的引導形成牢固的閱讀舉動模式。這是真愛粉的3個有點,但是與此同時,真愛粉對內(nèi)容質(zhì)量比力挑剔,當出現(xiàn)了幾次內(nèi)容與存眷興趣不立室的環(huán)境時就容易取關。別的,很多真愛粉看重信息的獲取,但是對于分享傳播、互動留言卻不很熱心,經(jīng)常處于潛水狀態(tài)。對于真愛粉的維護,可以在以下3個方面發(fā)力:
1、針對粉絲不活躍,我們可以創(chuàng)立粉絲社群,把內(nèi)容粉圈起來,但在這類社群中運營者很難跟粉絲進行深入的互動。
2、為了防止內(nèi)容質(zhì)量降落,我們可以引入新鮮血液,針對真愛粉感興趣的話題設置運動,征集粉絲自制內(nèi)容,豐富我們的素材庫。
3、為了引導真愛粉形成牢固閱讀習慣,我們的內(nèi)容發(fā)布要形陳紀律,有牢固的推送工夫及習慣。
二、路人粉的維護路人粉是存眷我們內(nèi)容工夫比力短的粉絲,他們對我們的內(nèi)容氣勢派頭及定位并不了解,還處于一個嘗試摸索的階段。路人粉每每是通度日動的刺激才存眷到我們,隨著運動的推廣實行,路人粉能夠疾速涌入。但是路人粉基于事件、運動的興趣而存眷,而非對于內(nèi)容的興趣,很容易流失,出現(xiàn)一種來得快,去的也快的態(tài)勢。對于路人粉,我們一方面要不斷強化內(nèi)容質(zhì)量,篩選路人粉中的目標用戶進行留存。另一方面,要是基于變現(xiàn),那就盡快對路人粉進行標簽闡發(fā),篩選出目標用戶,采取相干營銷本領,抵達變現(xiàn)的目標。

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