帝王馬桶不感應（如自動翻蓋、沖水等功能失效）通常由以下原因導致，可根據具體情況排查解決：

帝王馬桶售后維修服務電話：(1)400-9662-551 (2)400-9662-551；帝王馬桶24小時售后服務熱線：(3)400-9662-551 (4)400-9662-551

 
一、常見原因與解決方法
 
1. 電源或電池問題
 
 
- 排查：檢查插座是否通電，或電池是否耗盡（部分型號使用干電池）。
 
- 解決：
 
- 重新插拔電源插頭，或更換新電池（注意正負極方向）。
 
- 若為內置充電電池，可能需聯系售后更換。
 
2. 傳感器被遮擋或故障
 
 
- 排查：傳感器（通常位于馬桶底部或側面）可能被灰塵、水漬或異物覆蓋。
 
- 解決：
 
- 斷電后用軟布清潔傳感器表面，避免用酒精等腐蝕性液體。
 
- 若清潔后仍無效，可能是傳感器損壞，需聯系售后更換。
 
3. 模式設置錯誤
 
 
- 排查：誤觸“省電模式”或“手動模式”導致感應功能關閉。
 
- 解決：
 
- 通過遙控器或控制面板切換至“自動模式”。
 
- 部分型號需長按“設置鍵”5秒恢復出廠設置（參考說明書）。
 
4. 水壓不足
 
 
- 排查：沖水依賴水壓的型號，水壓過低會導致感應沖水失敗。
 
- 解決：
 
- 檢查進水閥門是否完全打開，清理進水口濾網雜質。
 
- 安裝增壓泵（適用于老舊小區(qū)或高層用戶）。
 
5. 硬件故障
 
 
- 排查：主板、電機或線路松動。
 
- 解決：
 
- 斷電后重新連接線路，若仍無效需聯系售后檢修。
 
- 保修期內免費維修，過保后可能需付費更換配件。
 
二、注意事項
 
1. 操作前斷電：涉及電路或傳感器清潔時，務必先切斷電源，避免觸電。
 
2. 避免自行拆卸：非專業(yè)人員勿拆修主板或核心部件，以免擴大故障。
 
3. 水質維護：定期用檸檬酸清潔水路（尤其水質較硬地區(qū)），防止水垢堵塞傳感器或管道。
 
4. 型號適配性：部分功能（如腳感翻蓋）可能因型號不同觸發(fā)方式有差異，需參考說明書操作。
 
三、總結
 
帝王馬桶不感應時，建議按以下步驟處理：
 
1. 檢查電源/電池 → 2. 清潔傳感器 → 3. 確認模式設置 → 4. 排查水壓 → 5. 聯系售后檢修。
若自行處理無效，可撥打帝王官方客服（如400-966-2551）預約上門服務，保留購買憑證以保障權益。
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