話務分配 選購指南

河北供暖供熱服務熱線（呼叫中心）系統

　　天氣驟冷，供暖也日益提上日程，今日不少供暖公司開始試供暖。每年供熱初期調試階段，供熱報修電話此起彼伏，維修工單鋪天蓋地，催單重單不少，讓客服工作人員應接不暇。為了解決服務中心-維修中心-客戶之間的溝通問題，提高工作效率，方便管理，不少供暖公司搭建的供暖服務熱線系統，合理的利用服務熱線系統規范工作流程，工作效率大幅度提高，用戶滿意度提升，管理也有數據可依。 　　供暖供熱服務熱線系統，專業一些來說是呼叫中心系統。河北網訊提供的呼叫中心系統，不是簡單的話......

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