通訊發(fā)達的時代，政府也在努力打造各個職能部門的服務熱線，努力為人民群眾提供足不出戶，一個電話就能解決問題的便捷服務平臺。近年來，承擔不同角色的服務熱線陸續(xù)開通，如：123...

當今社會，產(chǎn)品嚴重同質化，商業(yè)競爭越來越激烈，產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點，“客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦 點，更多的河北企業(yè)越來越重視客戶服務質量。在很多河北企業(yè)家的眼...

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河北網(wǎng)訊已經(jīng)為上百家高校成功搭建了招生語音（呼叫中心）系統(tǒng)，系統(tǒng)穩(wěn)定、功能完善，性價比高，受到高校招生辦的一致好評。河北網(wǎng)訊，愿意攜手更多高校，一起講招生工作做得更好，更多招生呼叫中心系統(tǒng)了...

我公司提供的交互式語音應答系統(tǒng)，能為用戶提供專業(yè)而靈活的交互語音應答服務，它可以7*24小時的不間斷應答用戶的呼叫并進行相應服務，具有語音導航、信息查詢、語音信箱等基礎的業(yè)務功能，集成TTS語音處理...

河北IVR自主語音查詢系統(tǒng)丨自動語音應答系統(tǒng)，IVR電話語音自助服務及客戶服務呼叫中心系統(tǒng)幫助人們在快速查詢當前的服務狀態(tài)。使用IVR的目的在于解決呼叫中心人力資源緊張的矛盾。如果在呼叫中心使用了IVR...

10年前，僅大型企業(yè)、500強企業(yè)在使用400電話，意在彰顯企業(yè)形象、維護品牌。隨著400電話的普及，河北大多企業(yè)都辦理了自己企業(yè)的400服務熱線。400號碼申請下來了，您的呼叫中心系統(tǒng)有沒有使用起來呢？有沒...

前兩天的文章中簡單介紹了《電視購物呼叫中心系統(tǒng)》-呼叫中心系統(tǒng)采用先進技術，集成度更高，功能更強大，性價比更高，穩(wěn)定性更強，強大的第三方接口，擴容方便。提供了完整的電視購物系統(tǒng)處理流程，從...

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依靠傳統(tǒng)的人工接聽電話的方式已經(jīng)遠遠不能滿足業(yè)務發(fā)展需求，同時會出現(xiàn)大量信息來不及處理現(xiàn)象。為了與電視購物這種新型銷售模式匹配，企業(yè)必須要通過高新技術來保證電視購物的飛速發(fā)展、銷售效率的...