中科信軟煙草終端建設(shè)——客戶經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程,煙草終
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課程大綱
第一講:卷煙終端的發(fā)展史
一、卷煙零售終端與網(wǎng)建
二、網(wǎng)絡(luò)終端的歷史
三、終端建設(shè)概括
整個(gè)過程一路走來,對(duì)終端建設(shè)概括為:
1. 高度權(quán)威的“四同”
2. 體現(xiàn)重視“五最”
3. 體現(xiàn)特色“四性”
4. 生動(dòng)形象的比喻
5. 充滿感情的“三境界”
6. 分類定位三層次
7. 目標(biāo)更明確的三聚焦
第二講:零售終端與現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一、卷煙零售終端現(xiàn)狀
1. 全國煙草零售終端的開拓者——廣西煙草
2. 南寧、百色、柳州、桂林市局(公司)等四家單位為試點(diǎn)
3. 堅(jiān)持一個(gè)方向、聚焦一條主線,、依托兩個(gè)平臺(tái)、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)、推動(dòng)終端六大功能發(fā)揮
二、終端建設(shè)抓出來的:特點(diǎn)
1. 特點(diǎn):
1)“三個(gè)舍得”
2)“三個(gè)善于”
3)“三個(gè)抓好”
4)“四個(gè)必須”
5)“專銷零‘三位一體’共建終端
2. 運(yùn)行難點(diǎn):持之以恒,鞏固提升
三、終端建設(shè)關(guān)鍵之客戶盈利與客戶經(jīng)理
1. 以釘釘子精神持續(xù)不斷抓終端
2. 牢牢把握客戶盈利這個(gè)關(guān)鍵
1)客戶開店為什么?
等....課程
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