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月嫂育嬰師“服務權”走上拍賣臺 家庭服務業緣何總是“一人難 

新華網濟南２月１８日電（記者席敏、袁軍寶）１６日，８名月嫂和育嬰師等家政人員的“服務權”在山東濟南登上拍賣臺。經過多次競拍，這些月嫂和育嬰師的“服務權”被８戶家庭以月薪５２００元至１５５００元不等的價格競得。記者采訪發現，“月嫂育嬰師拍賣”現象背后，是國內多個城市相繼上演的保姆荒、月嫂荒，家庭服務業“一人難求”的難題仍有待關注和破解。

育嬰師“服務用權”拍出１５５００元高價

１６日中午，在山東濟南舉辦家政人員“使用權”拍賣的大廳里，近４０個家庭雇主等待著競拍開始，希望將滿意的育嬰師和月嫂請進自己家里。

拍賣活動舉辦方山東大嫂職業培訓學校校長何霞告訴記者，月嫂和育嬰師已成為當前十分搶手的崗位，甚至出現了“一人難求”的現象。“舉辦這次拍賣是為了讓社會更重視家庭服務行業，讓更多家庭尊重她們的勞動，也吸引更多人加入家政行業。”

在拍賣開始前，８名月嫂和育嬰師分別向參與競拍的家庭展現了自己在親子操、小兒推拿、產婦營養餐等方面的特長。這８名月嫂和育嬰師，有的是“８０后”本科畢業生，有的是下崗女職工，均有較為豐富的從業經驗。

姚紅玲是一名“８０后”大學生，擁有本科學歷，從事育嬰師工作已有兩年。她說，自己曾想當一名教師，但認為每個人的起點更為重要，現在的職業也很神圣。“拍賣臺可以給育嬰師和月嫂一個展示自我的平臺，讓更多人了解育嬰師月嫂的日常工作，提升了育嬰工作的社會價值。”

參加這次競拍的張景波女士希望為自己遠在北京的外孫找一名育嬰師，兩個月前她在家政公司預訂育嬰師，但一直沒有排上隊。“外孫已經３個月大，女兒也要上班，但育嬰師很難找，希望參加拍賣能找到滿意的育嬰師。”張景波說。

在拍賣環節，每一位月嫂和育嬰師都非常搶手。短短幾十秒內，就有十多個家庭舉牌競價。最終，８名月嫂和育嬰師的單月服務權被８個家庭成功拍得。拍賣價格最高的一名高級育嬰師的月薪達到１５５００元，最低的育嬰師月薪為５２００元。

家政行業緣何總是“一人難求”？

記者采訪發現，春節過后，濟南、成都、沈陽、北京等多個一線和二線城市出現家政人員缺口大、一人難求的現象。即便是在非節日期間，月嫂、育嬰師、病人看護等家政崗位也時常供不應求。

何霞說，今年家政市場對月嫂和育嬰師的需求量很大，目前訂單已經排到９月份以后。“今年生育 馬寶寶 的家庭比較多，很多雇主都在提前預訂，因此人手比較緊張。”

在北京、四川成都等城市，部分家政崗位的月薪已突破萬元，即便是這樣，擁有一定經驗、口碑較好的家政人員依然缺口較大。遼寧省婦聯一項調查顯示，遼寧省內家政服務需求量約８０萬人，而從業人數僅３０萬左右，缺口達５０萬人。

從事家政行業１６年的山東天宮人力資源服務中心主任田華說，隨著城鎮居民人均可支配收入的增加，不少家庭忙于工作無暇照顧老人和小孩，因此催生出龐大的家政市場需求。“一些生活不能自理的老人需要有人２４小時看護，新生兒也需要專業護理，這都對家庭服務業行業提出了需求。”田華說。

供需緊張不僅體現在護理需求方面，房屋保潔、家庭烹飪、居所園藝等家政需求也同樣面臨人員緊張的情況。

農村進城務工人員是家政人員的主要來源之一，但從事家政行業的農民工比重正在降低。國家統計局的數據顯示，居民服務等服務業是農民工就業的主要方向，已連續５年僅次于制造業和建筑業。但從事居民服務等服務業的農民工就業占比已從２０１０年的１２．７％峰值下滑到１２．２％，相當于２００８年的水平。

此外，加入到家政行業的新鮮“血液”不足。田華說，家政行業需要有理論和管理知識的大學生加入，但目前從行業招聘情況來看并不理想。

家庭服務業如何“破荒”？

家庭服務業人員用工荒在國內一二線城市已不是個別問題。專家認為，隨著城鎮化進程加快、人口老齡化以及“單獨兩孩”等政策推進實施，家庭服務業如何“破荒”日益緊迫。

一方面，城鎮化不斷推進，為城市家庭服務業的發展營造了廣闊空間。２０１３年，中國城鎮化率達到５３．７３％，城鎮人口達到７．３億，城鎮化率基本達到世界平均水平。

中投顧問高級研究員鄭宇潔說，隨著經濟的發展、城鎮化推進及人們收入水平的提升，有能力支付家政支出的家庭增多，這為家庭服務行業的發展提供了支撐。

另一方面，老齡化社會到來也催生了更多家庭服務業需求。專家和業內人士認為，應正視家庭服務業當前存在的人才短板，引導人們從事家庭服務業，加大相關的技能培訓，為行業不斷補充新鮮血液。

鄭宇潔說，應加強對家政市場的規范化管理，完善相關法律法規，協調、保障客戶、中介機構及家政服務人員之間的利益關系，建立完善全行業發展的調節監管機制；建立平臺，完善家政人員流動渠道，促進供需等信息的及時溝通。

萬忠說，應該進一步暢通家庭服務業培訓的通道，通過政府購買社會服務的方式為進城務工人員和城市下崗人員提供相關就業培訓，讓更多人能持證上崗。同時，提高從業人員的社會保障水平，從養老、醫療等保障方面解除其后顧之憂。