電話機器人的時代，你還在打電話？ 

什么是電話機器人？電話機器人是一種運用于電話營銷領(lǐng)域的電話機器人，它是通過ASR(語音識別)和TTS(文本轉(zhuǎn)錄音)模擬真人和用戶通話，可以真人預(yù)先錄音，用戶很難察覺到是機器人。

電話機器人相對于人工來說，效率提高了。機器人一天1200通電話，簡直不敢相信，居然是人工的6倍，也就是說，一個電話機器人就相當于六個銷售員。一機更比六人強！

此外，電話機器人免培訓，快速上崗。企業(yè)不用對電話機器人培訓，只要錄入相關(guān)話術(shù)，即可上崗工作。對客戶說話的正確理解，與客戶互動，準確的回答所提問的問題及相關(guān)知識，體驗升級。電話機器人建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，話術(shù)定制涉及到機器人語言設(shè)計、知識庫的豐富，方便機器人理解，同時經(jīng)過大量測試，保證準確理解客戶的回復(fù)。

一年365天在線，任勞任怨。電話機器人可以不停的工作，不用休息，吃飯……等問題，節(jié)省很多的時間。真正懂得電話營銷的企業(yè)，一定十分清楚時間有多寶貴。而且面對客戶刁難，掛斷等問題，不會有情緒，依舊是標準化的執(zhí)行任務(wù)。

投入少，易管理。電話機器人的成本低，效率高。一個電話機器人的成本只是人工的20%，企業(yè)節(jié)約大量的成本，投放到別的地方，可以快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。

所以，與其在流動性大、新老交替成本高的人工坐席上面掙扎，不如選擇智能電話機器人，既聽話又保證工作質(zhì)量，何樂而不為呢？