電話機器人對企業(yè)劃算嗎?我為你算算這筆賬
概述:
隨著人工智能近兩年的大力發(fā)展,更多人工智能技術(shù)融入到我們的生產(chǎn)生活當(dāng)中,其中電話機器人就是人工智能技術(shù)在商業(yè)上的一種應(yīng)用,大家都
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隨著人工智能近兩年的大力發(fā)展,更多人工智能技術(shù)融入到我們的生產(chǎn)生活當(dāng)中,其中電話機器人就是人工智能技術(shù)在商業(yè)上的一種應(yīng)用,大家都已經(jīng)認識到人工智能的時代將要到來,電話機器人也將更加普及。但是現(xiàn)在更多的企業(yè)主顧慮的是電話機器人的費用問題,能否值回價格,小編認為選擇電話機器人還是非常合算的,口說無憑,下面我為大家算算這筆賬。
電話機器人相比電銷人員優(yōu)勢在哪里?
1、在時間上的優(yōu)勢:
在工作時間內(nèi),電銷人員有不少時間浪費在拒接、3秒掛斷中,實際有效溝通時間寥寥無幾。而電話機器人可以自動掛斷,自動回撥,無間斷進行播出。時間利用的更加充分。
2 、業(yè)務(wù)能力的優(yōu)勢:
電銷行業(yè)人員流動大,有的新員工在語言能力、話術(shù)技巧方面有些許欠缺,業(yè)務(wù)能力先天不足或者難以提升。不可否認的是企業(yè)的“金牌”電銷客服肯定比電話機器人要優(yōu)秀,但電話機器人足以達到熟練電銷人員和客服的業(yè)務(wù)能力,正常參與工作。
3、情緒影響效率:
很多時候,電銷行業(yè)任務(wù)多、壓力重,對員工的心理影響是揮之不去的。不僅會造成緊張易怒、最重要的是失去繼續(xù)工作的熱情。電話機器人則沒有這方面的問題,它能保證每一通電話都是用最甜美的嗓音對待服務(wù)對象。
4、人力成本浪費:
客服和電銷行業(yè)人員流動性大,往往培養(yǎng)一個合格的員工也需要時間和精力。這就造成了人力的浪費。電銷機器人則是絕對的忠誠,不會出現(xiàn)離職、培訓(xùn)的狀況。
電話機器人能為企業(yè)獲取多少利益?
電話機器人動輒數(shù)萬到十幾萬的價格還是需要企業(yè)去認真選擇的,能不能為企業(yè)賺到錢成了是否選擇電話機器人的因素。首先我們從工作效率來看,電銷人員一天撥打客戶最多200多個,意向客戶也不穩(wěn)定。電話機器人平均一個端口每天可以打3000左右的電話,同時還可以將客戶按照意向進行分類,說電話機器人一個頂16個人都不夸張。保守估計,電話機器人能減少電銷行業(yè)80%的用人成本。
此外電話機器人還能帶來客戶滿意度提升、銷售業(yè)績上漲,這么算下來,選擇電話機器人對企業(yè)來說是非常合算的。如有電話機器人方面的需要,不妨點擊進入“忠仆1號”官網(wǎng),或掃描下方二維碼聯(lián)系在線客服,讓你找到最合適你的電話機器人。

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